교환 및 반품안내
제품의 초도 불량으로 확인될 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.
다음 사항의 경우 교환 및 반품이 불가하오니, 꼭 참고해 주시기 바랍니다.
- 제품 설치 후 이상 유무를 고객님께서 확인하고 확인란에 체크를 완료한 경우
- 배송 당일 혹은 배송 받은 이후 고객님의 귀책에 의해 제품이 훼손된 경우
- 사이즈 측정방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품표기 스펙과 허용오차(±3cm 이하) 범위 내 교환 및 반품 요청의 경우
- 세탁 후 제품 손상의 경우
다음 사항의 경우, 단순 변심에 의한 반품으로 규정되어 위약금이 발생됩니다. (왕복배송비 + 재포장비 + 배송 or 설치로 인한 감가상각비)
- 판매 시 확인되지 않는 설치공간의 협소, 높이 낮음, 엘리베이터 크기 제한 등 설치공간과 그 주변의 특이사항으로 설치가 어렵거나 불가능한 경우
- 제품에 사용된 자재 본연의 특성에 대한 이해부족으로, 교환/반품을 요구할 경우
- 제품 출고 이후 취소요청의 경우 제품설치 시 교환/반품 불가능